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职场办公室新人都必须学会道歉技巧

导读:掌握好道歉的学问,正确地使用道歉技巧,将使你的人生充满阳光。

职场办公室新人都必须学会道歉技巧

职场办公室新人都必须学会道歉技巧

1、了解自己错在哪里

考虑一下自己到底在哪里出了错,伤害到了他人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。

2、敢于承担责任

有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩,更不是要去骗取别人的宽恕,你必须要有责任感,勇于自责,勇于承认过失,才能够真心的道歉。

3、用清楚和正确的文字,而非煽动性的文字

通常,受伤害者要的,无非是你承认错误,并且表明以后不会再发生此类伤害。因此,如用文字去道歉时,须注意: 过多情绪性的字眼,并没有帮助。道歉的重点在于:发出清楚、直接、诚恳的道歉讯息。

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